Die Feiertage stehen vor der Tür. Nun ergibt sich die Zeit, um zurückzublicken, was das vergangene Jahr an Erkenntnissen gebracht hat. Diese 4 Learnings aus Consulting + Coaching-Sicht 2024 teile ich gerne mit Ihnen als Anregung für Ihre Planungen 2025:
1. Coaching wird wichtiger als Consulting. Unsere professionelle Senior Expertise wird zunehmend von CIOs und CSCO auf Zeit für spezielle Phasen von Logistik Software Projekten begleitend eingekauft. So können gerade Mittelständler von unseren Methoden und Know How auch in schwierigen Momenten profitieren. Eigene, interne Nachwuchskräfte wachsen so über das Coaching rasch über sich hinaus. Ich denke dabei an Edda, Lukas, Felicia, Marius und Patrick und bedanke mich im Gegenzug, was wir von Euch an Gedanken und Einstellung gelernt haben.
2. Hoher Nutzen ist wichtiger als niedrige Kosten. Was bringt eine Logistik Software wie ein WMS, TMS oder YMS für Quick Wins? Welche Big-Wins und jährlichen Einsparungen werden mit der Software im Betrieb aber wirklich erreicht und schlagen sich bei einem Nutzen-Inkasso in Bilanz und GuV wirklich zu Buche? In 2024 haben wir weitere, teils überraschend neue Effekte ermitteln dürfen. In einem Projekt haben wir diese mit einem ROI von 123% nach 6 und 152% nach 12 Monaten nach der Inbetriebnahme auch fast vollständig geerntet. Das war das Highlight dieses Jahres als Kosten-Nutzen-Manager für uns und unseren Kunden.
3. Cyber Resilience ist wichtiger als Comfort. Wieder hat einer unserer Kunden einen Cyber-Angriff meistern müssen. Das wir dadurch unsere Beratung 4 Monate später voll fortsetzen konnten, zeigt wie wichtig IT-Sicherheit auch aus Sicht von Beratungen ist. Wir wollten diesen Kunden nicht absagen und haben unsere Tätigkeit angepasst und es war ein Glücksfall, dass wir nicht auf seinen Systemen für ihn gearbeitet haben. Das schließen wir seitdem deswegen auch kategorisch aus. Zusätzlich haben wir unsere eigenen Workflows weiter auf Datenschutz und Zugriffssicherheit getrimmt und sind damit resilienter geworden.
4. Weniger Reisen ist wichtiger als CO2 Kompensation: Bei Reisen wird unsere erhobene CO2 Kompensation von unseren Kunden inzw. selbstverständlich gezahlt. Wir werden aber den größten Umsatz + Gewinn in 2025 international machen und überlegen, wie wir durch Anheben des Remote-Anteils und wenige, aber längere Reisen auch unsere Art der Zusammenarbeit mit den Kunden aktiv verändern können, um die Umwelt weniger zu belasten. Daher auch das Bild oben aus der faszinierenden Hansestadt Riga, die uns 2024 hierzu ermutigt hat.
Was sind Ihre Learnings aus 2024, die Sie gerne teilen möchten?
Ihr Vertrauen in uns als Ihr Projektpartner hat uns viele neue Erkenntnisse geschenkt. Allen Kunden, Geschäftspartnern und Mitarbeitern sage ich daher: Dankeschön 2024.
Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien eine ruhige Weihnachtszeit, erholsame Tage und einen gelungenen Start in ein sicher turbulentes, erfolgreiches neues Jahr 2025.
Ihr Rüdiger W. Schwarz
+Benefit Research und Consulting GmbH + Dahlemer Weg 83a + DE 14167 Berlin
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